E-commerce is een manier om zaken te doen via het internet. Het wordt al jaren gebruikt en kan op vele manieren zeer nuttig zijn. E-commerce stelt u in staat uw goederen van over de hele wereld te verkopen, het maakt de verkoop gemakkelijker, en het is beter voor het milieu omdat mensen niet zo vaak hoeven te rijden of producten via winkels hoeven te verzenden. De economie profiteert ook van e-commerce omdat er minder bedrijven failliet gaan als gevolg van online winkelen. Er zijn veel voordelen van het gebruik van e-commerce, maar een ding dat zou kunnen worden verbeterd zou zijn de klantenservice, omdat soms klanten het gevoel dat ze niet worden gehoord als ze hun zorgen over een product of probleem met hun bestelling E-commerce maakt het mogelijk om dingen online te kopen, wat betekent dat je niet hoeft te rijden, geen verzendkosten hoeft te betalen